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작성자 정영* 등록일 2020.08.16
주문번호 001-A839331*** 문의한 상품
문의내용 8월13일 도착예정이였는데 아직 출고가 되지 않았네요!!! 언제쯤 받아 볼 슨 있을까요?
안녕하세요. 13일 구매하신 상품이었고 13일 당일이 ‘택배 없는 날‘로 등록이 되어 있어서 출고가 월요일까지 불가하다는 문자를 13일 당일에 보내드렸는데 혹시 확인을 하셨을까요? 구매하실 때 알라딘에서도 유의사항으로 확인하셨을 테니 조금만 기다려주세요. 감사합니다.
하단의 알라딘 공지사항 확인 부탁드립니다.


안녕하세요?

알라딘 고객센터입니다.



8월 14일(금) ‘택배 없는 날‘에는 배송이 진행되지 않습니다.

또한, 8월 15일(토) 광복절 부터 8월 17일(월) 임시 공휴일 까지 연휴입니다.

단, 배송사 방침에 따라 8월 17일(월)에는 당일배송 및 연휴 전 출고 상품 배송이 진행됩니다.



8월 12일(수) 까지 재고 있는 상품만 주문하시면

연휴(8월 15일 - 8월 17일) 이전 배송 받으실 수 있습니다.

상품 또는 주문조회 페이지의 출고, 수령예상일을 참고하십시오.



1. 당일배송

- 8월 13일(목) 까지 이용 가능하며, 일시 중단 후 8월 17일(월) 재개됩니다.(단, 서울은 13시 까지만)

- 8월 18일(화) 부터 서울 15시 마감 당일배송 주문으로 정상화 됩니다.



2. 당일배송 외 택배

- 연휴 전 배송 받으시려면, 8월 12일(수) 까지 주문해주십시오.

- 8월 13일(목) - 8월 14일(금) 출고 상품은 8월 17일(월)에 배송됩니다.

- 수도권 8월 15일(토) - 8월 17일(월) 15시 사이 주문시 8월 17일(월)에 출고됩니다.(단, 지방권은 8월 18일 출고)

- 8월 17일(월) 15시 - 24시 사이 주문시 연휴 이후 8월 18일(화)에 출고됩니다.



3. 우체국

- 8월 12일(수) 출고 상품은 8월 13일(목)에 배송됩니다.

- 8월 13일(목) - 8월 14일(금) 출고 상품은 8월 18일(화)에 배송됩니다.(8월 17일은 휴무)

단, 지방권은 8월 19일(수)에 배송됩니다.



4. 편의점수령

- 8월 13일(목) 출고 상품은 8월 17일(월)에 배송됩니다.

- 8월 13일(목) 이후 - 8월 17일(월) 사이 출고 상품은 8월 18일(화)에 배송됩니다.

단, 지방권은 8월 19일(수)에 배송됩니다.


※ 중고매장 : 연휴(8월 15일-8월 17일) 기간 중 중고매장은 정상영업

※ 고객센터 : 8월 14일(금)은 정상 근무이며, 8월 15일(토) - 8월 17일(월) 까지 휴무

단, 8월 14일(금) 택배사 휴무로 인해, 배송/회수 관련 상담은 연휴 이후 8월 18일(화) 부터 답변 진행



행복하고 안전한 연휴 되시길 바랍니다.

감사합니다.