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작성자 bo***** 등록일 2020.04.07
주문번호 001-A367670*** 문의한 상품
문의내용 답신 감사합니다. 제 페이지에서 "반품/교환"탭을 클릭하니까 판매자에게 문의하라는 문구가 뜹니다.
https://www.aladin.co.kr/cs_center/wcs_faq_search_result.aspx
FAQ [중고팔기] 항목에서 찾은 답변내용입니다.

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4 온라인 중고샵 회원간 직거래 상품 받았는데 반품(변심) 어떻게 합니까?

주문조회>조회/변경/취소 누르시고 상단의 "반품협의신청"을 누르세요.
1-2일 내로 판매자님의 반품 협의 안내를 받으시게 됩니다. 또는 주문조회 후 상품리스트 상단에 표시된 판매자님 연락처로 직접 반품협의를 진행해주세요. 반송방법,반송비 부담, 환불방법을 협의하시고 협의 내용에 따라 진행하시면 됩니다.

5 온라인 중고샵 변심으로 "반품협의신청"을 눌렀는데, 판매자로부터 아무런 연락이 없습니다.

아래 1대1상담 페이지에서 중고샵>회원에게팔기 선택 후 신고해주시기 바랍니다.
http://www.aladin.co.kr/cs_center/wcs_ConsultQS.aspx

6 온라인 중고샵 판매자와 반품 협의를 했는데, 포장해두어야 합니까?

네, 박스를 이용해 회수,배송중 훼손되지 않도록 포장해주십시오.
판매자분과 협의한 배송방법에 따라 직접 보내시거나 알라딘 지정택배사를 이용하실 수 있습니다.
지정택배사 이용해 반품 협의한 경우에는 아래 1대1상담 페이지에서 중고샵>회원에게팔기 선택 후 신고해주시기 바랍니다.

http://www.aladin.co.kr/cs_center/wcs_ConsultQS.aspx

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특히 구매자 입장에서 반품을 해 본 적이 없는데, 위와 같이 진행 가능한 듯 합니다. 반품협의는 되었으니 죄송하지만 알라딘 시스템 활용에 어려움이 있으시면 고객센터에 문의해주세요;; 저도 고객센터에 제가 해두어야 하는 일이 있는지 문의해 보겠습니다.

불편 드려 죄송합니다.

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